Klachtenregen over Kijkshop, klanten krijgen geld niet terug

Print
Klachtenregen over Kijkshop, klanten krijgen geld niet terug

Afbeelding: De Limburger

Op social media regent het vragen en klachten over Kijkshop. Maandagavond maakte de investeerder bekend dat alle zeventig de vestigingen in Nederland worden gesloten.

Ook de zes winkels in Limburg sluiten hun deuren. 

Geen reactie
 'Wat is er aan de hand met #kijkshop", vroeg Jolanda de Ridder zich rond de middag hardop af op Twitter. 'Collega zou al per 16 december haar geld terugkrijgen ... nog steeds niet. Klantenservice niet te bereiken ... op de mail wordt niet gereageerd.'

Waterkoker
Ook op de Facebookpagina van Kijkshop stromen de klachten binnen. 'Wat een waardeloos bedrijf! Op 25 december een waterkoker besteld (via app/webshop). Deze zou binnen 24 uur geleverd worden. Het is nu 10 januari en ik heb nog steeds niks! Vandaag voor de 4e keer contact gehad met de klantenservice waar ze me vertellen dat de leverancier de bestelling geannuleerd heeft. Ik zou mijn geld terug krijgen maar ze kunnen niet zeggen wanneer .....', schrijft Thimo Vogelsangs uit Boekel.

Waardeloos
Bram Bovens uit Eindhoven schrijft: 'Waardeloos.. Te laat bezorgd, geen track and trace nummer want die optie was defect in het systeem (los van dat de app etc. van alle kanten nog rammelt) waardoor deze niet door waren gekomen. 2x zeker 20 minuten in de wacht gestaan telefonisch om dan tijdens het gesprek weer meerdere malen in de wacht te worden gezet omdat ze dingen moeten uitzoeken. Beetje vreemd allemaal.''

Ziedend
Ook Erszi Dobos is woedend en zette 'capslock' aan om haar mening kracht bij te zetten. 'BESTELLING: 20 DECEMBER - LEVERING: GEEN EEN BINNEN EEN WEEK ANNULERING VAN BESTELLING: 27 DECEMBER TERUGBETALING VAN MIJN GELD : NOG STEEDS NIET!!! ANTWOORD OP DE MAILS: NADA, NOP, GEEN!!! KIJKSHOP, DIT IS SCHANDELIJK!! ZO MET DE KLANTEN OMGAAN KAN HET NIET! HOE VAAK MOET JE NOG SCHRIJVEN OM JE GELD TERUG TE KRIJGEN??? WAT EEN WAARDELOOS BEDRIJF, MENSEN OPLETTEN, NIETS BESTELLEN BIJ KIJKSHOP! NOG GEEN EEN STER WAARD IS MAAR JE KUNT NIET MINDER GEVEN!'

Je las zojuist een gratis artikel


Niet alle artikelen zijn gratis, want zogeheten Plus-artikelen zijn alleen te lezen door abonnees. Zonder abonnees kunnen we namelijk geen betrouwbare regionale journalistiek maken. Je leest al onze artikelen vanaf €4,50 per maand.

Bekijk de aanbieding →