Dit artikel is exclusief voor jou als abonnee van De Limburger te lezen
Dit artikel is voor abonnees. Verder lezen?

Medewerkers Arriva: niet trots maar (nog) wel trouw

Medewerkers Arriva: niet trots maar (nog) wel trouw

Vooral in het noorden van de provincie stappen buschauffeurs over naar Hermes waar ze meer uren kunnen draaien. Afbeelding: Stefan Koopmans

Dikke onvoldoendes krijgt vervoerder Arriva van het eigen personeel. Chauffeurs en machinisten willen graag bij het bedrijf blijven werken, maar hebben wel forse kritiek. De baas luistert niet en is niet klantvriendelijk, zeggen ze in een uitgelekt onderzoek.

Het lijkt tegenstrijdig. Terwijl de meeste medewerkers graag bij Arriva blijven werken, en zelfs vinden dat het bedrijf bij hen past, uiten ze wel forse kritiek op de leiding en op de klantvriendelijkheid van het bedrijf.

Dit achtergrondartikel hoort bij:
Personeel van vervoerder Arriva is ontevreden

De Limburger wist de hand te leggen op een intern onderzoek naar de tevredenheid van het personeel van de vervoerder die sinds anderhalf jaar de buslijnen en regionale treindiensten in Limburg ...