Dit artikel is exclusief voor jou als abonnee van De Limburger te lezen
Plus-artikelen zijn exclusief voor abonnees van De Limburger. Verder lezen?

‘De enige effectieve manier om onnodige paniek te vermijden, is het kiezen van betrouwbare bronnen’

pollux & van de beek

‘De enige effectieve manier om onnodige paniek te vermijden, is het kiezen van betrouwbare bronnen’

Afbeelding: De Limburger

COLUMN – Crisiscommunicatie is een vak apart. Als je, op basis van studie en ervaring, wéét dat mensen banger zijn voor iets dat nieuw is dan voor iets dat ze al kennen, dan is het niet erg geruststellend om tegen hen te zeggen dat de gewone seizoensgriep veel meer slachtoffers maakt dan het coronavirus (nCoV). Dat mag statistisch wel kloppen (net zoals keukentrapjes, badkuipen en bliksem meer mensen doden dan terroristen) maar het draagt niet echt bij tot begrip of inzicht.