Wehkamp laat pakket bezorgen ‘op een afgesproken plek rond het huis’

Het gaat om een proef met pakketbezorger DHL. Die is nu al zo’n succes dat DHL de service fors gaat uitbreiden.

Voordeel van ‘afgesproken plek’ is dat je niet thuis hoeft te zijn als de bezorger komt en dat die ook niet meer bij buren hoeft aan te kloppen. Klanten stellen dat op prijs, zeggen Wehkamp en DHL, die afgelopen weken de extra service testten en nu verder gaan uitbreiden.

„Een mooie toevoeging aan de afleveropties die we al bieden”, stelt directeur Frans Falize van Wehkamp in een verklaring van DHL. „De eerste ervaringen tonen aan dat onze klanten een afgesproken plek handig vinden. Daarom schalen we het testgebied snel op naar het hele land”.

Landelijk

DHL zelf wil vanaf september de nieuwe bezorgoptie landelijk aanbieden en dan ook voor andere bedrijven.

Bezorgen op afgesproken plek is vanaf nu mogelijk in specifieke postcodegebieden in alle provincies. De proef met Wehkamp wordt uitgebreid met andere webwinkels, aldus DHL, zoals G-Star, HEMA, Just Brands (van PME Legend, Vanguard, Cast Iron), Zalando en Zooplus.

Diefstal

In het online bestelproces kun je zelf aangeven waar de bezorger het pakket achter mag laten. Wel goed om te weten: wordt het pakje gestolen nadat het ergens rond jouw huis is afgeleverd? Dan ligt de verantwoordelijkheid niet bij de bezorger of Wehkamp, maar bij jou als klant.