Dit artikel is exclusief voor jou als abonnee van De Limburger te lezen
Plus-artikelen zijn exclusief voor abonnees van De Limburger. Verder lezen?

Personeel van banken en verzekeraars leert om klantgesprek over geldproblemen aan te gaan: „Meehelpen aan de oplossing”

Personeel van banken en verzekeraars leert om klantgesprek over geldproblemen aan te gaan: „Meehelpen aan de oplossing”

Afbeelding: Mark Reijntjens

Het Nederlands Instituut voor Budgetvoorlichting leert sinds de uitbraak van corona personeelsleden van banken en verzekeraars hoe ze financiële problemen bij hun cliënten kunnen herkennen. Het Nibud verwacht dat volgend jaar een op de drie huishoudens moeite heeft om rond te komen.