I&O Research brengt namens gemeente Vaals tevredenheid over Wmo en jeugdhulp in kaart

Print
I&O Research brengt namens gemeente Vaals tevredenheid over Wmo en jeugdhulp in kaart

Afbeelding: Johannes Timmermans Fotografie

Vaals / Vijlen / Lemiers / Camerig / Holset / Mamelis -

De gemeente Vaals laat onder mensen die Wmo- of jeugdhulp ontvangen onderzoek uitvoeren naar ervaringen met en tevredenheid over de dienstverlening.

Deze groep krijgt enkele maanden na het ingaan van de hulp automatisch per post een vragenlijst toegestuurd. Op basis van de antwoorden wil Vaals de service, waar nodig, verbeteren.

Lees ook: Baas van grootste Limburgse ggz-instelling: we moeten niet langer geheimzinnig doen over geestelijke nood

„Er staan vragen in als: Wat gaat goed en wat kan beter bij de hulp die we aanbieden? En: Wat betekent de ondersteuning voor mij in mijn dagelijks leven?”, verduidelijkt de gemeentewoordvoerder. „Met de antwoorden kunnen wij onze manier van werken verbeteren.”

Aanvullend onderzoek

Het kan voorkomen dat mensen die de vragenlijst hebben ingevuld op een later tijdstip nog worden gebeld om over de antwoorden te praten. Het onderzoek wordt namens de gemeente uitgevoerd door onderzoeksbureau I&O Research.

Toegang tot alle Plus-artikelen?

Dagelijks worden meer dan 100 Plus-artikelen gepubliceerd door de verslaggevers van De Limburger. Steun de regionale journalistiek en word digitaal abonnee vanaf 1,04 per week.

Profiteer nu