Amsterdam -
Ellenlange wachtrijen bij Schiphol, minder treinen ingezet bij Arriva, langer wachten op een operatie. Gevolg van de personeelskrapte. Tegelijkertijd zijn we kampioen deeltijdwerk: bijna nergens is een werkweek zo kort als bij ons. „Het zit gewoon in onze cultuur om niet al te veel te willen werken.”