Klantenservice
Veelgestelde vragen

+
Ik wil graag een abonnement afsluiten?

Een abonnement kunt u direct online afsluiten via deze pagina. Hier vindt u ook alle abonnementsvormen die wij aanbieden. U kunt ook telefonisch contact opnemen via het telefoonnummer 088 - 77 80 888.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Hoe geef ik een adreswijziging door?

U kunt zowel het adres van de betaler van het abonnement als van de ontvanger van de krant wijzigen. Een adreswijziging kunt u doorgeven via onze servicepagina. U vindt dit terug onder ‘Adreswijziging’. Geef een nieuw adres meteen door, dan passen wij dit zo snel mogelijk aan.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Ik geef een adreswijziging door. Wat gebeurt er met mijn krant?

Wanneer u een adreswijziging doorgeeft, dan passen wij dit zo snel mogelijk voor u aan. Wij brengen de bezorger van uw krant op de hoogte zodat u krant vanaf de ingangsdatum van de adreswijziging op het juiste adres wordt geleverd. Hou rekening met een verwerkingstijd van +/- 3 werkdagen. Op het nieuwe adres ontvangt u de editie van de krant die voor die postcode geldig is.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Ik ben verhuisd? Blijf ik mijn huidige editie ontvangen?

Bent u verhuisd binnen dezelfde regio? Dan blijft u in de meeste gevallen dezelfde editie ontvangen. Bent u verhuisd naar een andere regio? Dan ontvangt de editie van de regio waarin u bent gaan wonen. Digitaal zijn wel alle edities beschikbaar.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Ik verhuis naar het buitenland, kan ik hier mijn papieren versie ontvangen?

Dit is in sommige gevallen mogelijk. Het beste kunt u telefonisch contact opnemen met onze klantenservice om de mogelijkheden te bespreken. Dit kan via het telefoonnummer 088 - 77 80 888.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Wat zijn de reguliere tarieven van De Limburger?

De reguliere tarieven van De Limburger kunt u hier vinden.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Wat kost een losse krant?

Een maandag t/m vrijdag krant kost €2,45 in de winkel en een zaterdag krant kost € 3,40.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Welke edities heeft De Limburger?

De Limburger heeft 5 regio-edities: Noord-Limburg, Midden-Limburg, Parkstad, Maastricht-Heuvelland en Sittard-Geleen.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Mijn krant is te laat bezorgd, wat moet ik doen?

De Limburger bezorgen wij van maandag tot en met vrijdag voor 07.00 uur en op zaterdag voor 08.00 uur. Is uw krant te laat bezorgd? Onze excuses! Geef dit aan ons door via het volgende formulier.
U kunt natuurlijk wel uw krant digitaal lezen via delimburger.nl/krant. Bent u nog niet geregistreerd? Ga dan naar delimburger.nl/registreren.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Wat zijn de bezorgtijden van De Limburger?

De Limburger bezorgen wij van maandag tot en met vrijdag voor 07.00 uur en op zaterdag voor 08.00 uur. Vanaf 07:00 uur kunt u ook de krant digitaal lezen via delimburger.nl/krant. Bent u nog niet geregistreerd? Ga dan naar delimburger.nl/krantenapp.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Hoe geef ik mijn bezorgklacht door?

Uw bezorgklacht kunt u gemakkelijk online doorgeven. Klik hier om uw bezorgklacht door te geven. U kunt natuurlijk wel uw krant digitaal lezen via delimburger.nl/krant. Bent u nog niet geregistreerd? Ga dan naar delimburger.nl/krantenapp.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Worden de kosten van een niet bezorgde krant vergoed?

Heeft u de krant niet ontvangen, maar wel al betaald? De kosten verrekenen we met de volgende factuur. Daarbij hanteren we de abonnementsprijs van de krant. Om die reden is het belangrijk dat u het formulier invult.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Wat gebeurt er met mijn bezorgklacht?

Een klacht of opmerking over de bezorging geven wij door aan de distributeur van uw adres. Daarnaast komt dit de eerstvolgende dag op de looplijst van de bezorger te staan. In de meeste gevallen is dit voldoende om de bezorging de volgende bezorgdag te herstellen. Daarom is het van belang dat u elke bezorgklacht zo spoedig mogelijk meldt. Distributeur en bezorger zijn op deze manier snel op de hoogte en zij kunnen dan de bezorging herstellen.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Wat wordt er gedaan als ik in korte tijd meerdere bezorgklachten heb?

Indien u gedurende een aantal dagen of weken regelmatig bezorgklachten aan ons heeft doorgegeven wordt er een melding gestuurd naar de inspecteur van de bezorger.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Wordt mijn krant bezorgd op feestdagen?

Op feestdagen wordt er geen krant gedrukt en ontvangt u dus geen krant.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Een bezorgklacht wijzigen of intrekken

Heeft u een bezorgklacht doorgegeven, maar is uw krant toch bezorgd? Laat ons dit weten door contact op te nemen met onze klantenservice via het telefoonnummer 088 - 77 80 888.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Hoe kan ik de klantenservice bereiken?

U kunt de klantenservice bereiken via het telefoonnummer 088-77 80 888. De klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 08.30 uur tot 17.00 uur en op zaterdag van 08.00 uur tot 12.00 uur. U kunt ons ook een bericht sturen middels ons contactformulier, binnen maximaal drie dagen wordt dit bericht opgepakt.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Ik wil graag contact opnemen met een andere afdeling

U vindt hier de contactgegevens van alle afdelingen.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

Registreren & Inloggen

+
Hoe kan ik mij registreren voor de nieuwsapp?

Dit kan op twee manieren. U gaat naar delimburger.nl/registreren of u klikt op een DL+ artikel en hier kiest u voor de optie: ‘Al abonnee? Activeer hier uw account’.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Hoe kan ik mij registreren voor de krantenapp?

Heeft u een Compleet, Zaterdag Extra, Zaterdag/Maandag Extra of Digitaal Extra abonnement? Dan kunt u zich registreren via delimburger.nl/registreren

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Hoe kan ik inloggen voor de nieuwsapp?

Open de nieuwsapp en klik linksboven op de drie streepjes. Onderaan staat de optie ‘aanmelden’. Log hier in met uw e-mailadres en wachtwoord. Heeft u nog geen inloggegevens? Ga dan naar delimburger.nl/registreren.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Hoe kan ik inloggen voor de krantenapp?

Open de krantenapp en klik linksboven op de drie streepjes. Klik vervolgens op ‘mijn gegevens’. Hier kunt u inloggen. Heeft u nog geen inloggegevens? Ga dan naar delimburger.nl/registreren.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

De Limburger krantenapp

+
Wat is de De Limburger krantenapp?

De krantenapp is een app voor smartphone en tablet. In de krantenapp leest u elke dag de digitale versie van de krant van begin tot eind. Ook vindt u hier alle bijlagen, zoals L-magazine, Horizon en Nummer 1.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Hoe lees ik de digitale krant?

Met een Compleet, Digitaal Extra, Zaterdag Extra of Zaterdag/Maandag Extra abonnement heeft u toegang tot de digitale krant. Download eerst de app: ‘DL krant’. Deze kunt u downloaden via App store of Itunes of Google Play store. Maak vervolgens hier een account aan.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Wat is het verschil tussen de krantenapp en de nieuwsapp?

De krantenapp is de digitale versie van de papieren krant. U drukt op de knop ‘download’ en u kunt beginnen met lezen. U kunt er gemakkelijk doorheen bladeren dankzij de speciale digitale versie. Ook de bijlagen en extra’s staan wekelijks voor u klaar in deze app. De krantenapp is exclusief voor abonnees met een Compleet, Digitaal Extra, Zaterdag Extra of Zaterdag/Maandag Extra abonnement.

De nieuwsapp is gratis voor iedereen. Hierin vindt u het laatste nieuws. In de nieuwsapp staan gratis artikelen en artikelen die enkel beschikbaar zijn voor abonnees van De Limburger. Deze herkent u aan het DL+ label.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Is De Limburger krantenapp gratis?

Met een Compleet, Digitaal Extra, Zaterdag Extra of Zaterdag/Maandag Extra abonnement heeft u toegang tot de digitale krant.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Wanneer is de krant digitaal beschikbaar?

De digitale editie van De Limburger kunt u 's ochtends vanaf 06.30 uur lezen.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Hoe kan ik de krant downloaden?

Om een krant te downloaden, klikt u onderaan op de knop ‘Download’. Het downloaden van de krant zal automatisch starten als u ingelogd bent.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Waarom heb ik geen toegang tot de krantenapp?

Met een digitaal abonnement (€ 7,50) heeft u géén toegang tot de krantenapp. Met alle andere abonnementsvormen heeft u wel toegang tot De Limburger krantenapp. Wilt u graag de volledige krant lezen op uw tablet of pc? Neem dan contact op met onze klantenservice. Dan wordt er gekeken naar een passend abonnement.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Kan ik met mijn Digitaal abonnement ook de krant lezen via de Limburger krantenapp?

Dit is niet mogelijk. Met een Digitaal abonnement heeft u géén toegang tot de krantenapp. Toegang tot De Limburger krantenapp zit wel bij een Compleet, Digitaal extra, Zaterdag Extra of Zaterdag/Maandag Extra abonnement. Wilt u graag de volledige krant lezen op uw tablet of pc? Neem dan contact op met onze klantenservice. Dan wordt er gekeken naar een passend abonnement.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Ik krijg de melding ‘’Oeps.. u heeft geen toegang tot de digitale krant''. Wat nu ?

Met een Digitaal abonnement heeft u géén toegang tot de digitale krant. Wilt u graag de volledige krant lezen op uw tablet of pc? Neem dan contact op met onze klantenservice. Dan wordt er gekeken naar een passend abonnement.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Op hoeveel apparaten kan ik de digitale krant downloaden?

Met uw login gegevens kunt u op drie apparaten tegelijkertijd de krant digitaal lezen.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Moet ik verbonden zijn met het internet om de krant op mijn Ipad of Android tablet te lezen?

U moet enkel verbonden zijn met het internet om de krant te downloaden. Daarna kunt u de krant lezen, ook zonder internetverbinding. Wanneer het downloaden onderbroken wordt, gaat dit automatisch verder zodra er opnieuw een internetverbinding beschikbaar is.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Mijn download is onderbroken. Kan ik de volledige krant nog later downloaden?

Wanneer het downloaden onderbroken wordt, gaat deze automatisch verder zodra er opnieuw een internetverbinding beschikbaar is.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Het downloaden duurt te lang? Wat gaat er mis?

De snelheid van downloaden hangt af van de grootte van de krant en van uw internetverbinding: WIFI of 3G. De gemiddelde krant is 80MB groot (zaterdagkranten zijn groter). Wij raden u aan de krant te downloaden via WIFI.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Ik krijg de krant niet verwijderd uit mijn scherm. Hoe kan ik dit oplossen?

De krant kan niet verwijderd worden uit het scherm. U kunt wel de gedownloade kranten verwijderen door op rode prullenbakje te klikken.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
De krant wordt automatisch gedownload. Kan ik dit uitzetten?

U kunt automatisch downloaden uitschakelen via: instellingen > download & archivering >automatisch downloaden: nooit.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Is de inhoud van de papieren versie van de krant en de digitale versie hetzelfde?

De digitale krant en de papieren krant zijn exact hetzelfde.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Zijn alle bijlagen van De Limburger beschikbaar in de krantenapp?

Alle bijlagen die De Limburger maakt en drukt, kunnen gedownload worden via de krantenapp. Extra publicaties vindt u ook terug in deze app.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Kan ik eerder gedownloade kranten nog teruglezen?

Kranten die u heeft gedownload worden maximaal 30 dagen bijgehouden. U kunt alle kranten raadplegen via de knop 'Archief', die knop vindt u rechts bovenaan uw scherm terug.

Zodra u op een krant klikt, wordt deze geopend. Deze hoeft dus niet opnieuw gedownload te worden. Via 'Instellingen > Download & archivering' kunt u zelf bepalen hoelang u gedownloade kranten wilt bewaren. Dit kan minimaal 1, maximum 30 dagen.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Kan ik niet gedownloade kranten en bijlagen nadien nog downloaden?

Niet gedownloade kranten kunnen nog steeds gedownload worden via 'Archief'. Kranten blijven tot 30 dagen beschikbaar.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Kan ik De Limburger ook in het buitenland downloaden?

De digitale krant kun u overal downloaden waar u beschikt over een toegankelijke en goede WIFI verbinding. De snelheid van het downloaden is afhankelijk van de kwaliteit van de WIFI verbinding.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Ik heb geen abonnement op De Limburger. Kan ik de krant toch lezen in de krantenapp?

Ja, u kunt een digitaal abonnement nemen of de krant kopen via iTunes.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Ik heb een abonnement via iTunes, maar ik weet mijn klantnummer niet.

Het klantnummer van je iTunes abonnement kunnen we niet bezorgen. Dit abonnement wordt niet door ons beheerd. U kunt hiervoor contact opnemen met de klantenservice van iTunes.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Kan ik met mijn iTunes abonnement ook de krant lezen via mijn pc?

Dat is niet mogelijk, omdat we deze abonnementen niet beheren. Indien je een iTunes abonnement hebt, kan je de krant enkel lezen op je iPad of iPhone. Je kan wel een digitaal abonnement via ons nemen. Bekijk hier het aanbod.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

De Limburger nieuwsapp

+
Wat is De Limburger nieuwsapp?

Met de Limburger nieuwsapp heeft u altijd het laatste nieuws bij de hand. Niet alleen het Limburgse nieuws, maar ook de headlines uit binnen- en buitenland, sport, entertainment, weer en verkeer. Gemakkelijk, snel en betrouwbaar.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Is De Limburger nieuwsapp gratis?

De Limburger nieuwsapp kunt u gratis downloaden voor iPhone en Android toestellen.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Kan ik alles in De Limburger nieuwsapp gratis lezen?

De nieuwsapp van De Limburger is gratis voor iedereen. Maar de artikelen met het DL+ label in de app zijn enkel voor abonnees.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Wat is het verschil tussen De Limburger nieuwsapp en De Limburger krantenapp

De krantenapp is de digitale versie van de papieren krant. De krantenapp is exclusief voor abonnees met een Compleet, Digitaal extra, Zaterdag Extra of Zaterdag/Maandag Extra abonnement.

De nieuwsapp is gratis voor iedereen. Hierin vindt u het laatste nieuws. In de nieuwsapp staan gratis artikelen en artikelen die enkel beschikbaar zijn voor abonnees van De Limburger. Deze herkent u aan het DL+ label.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Hoe kan ik een regio selecteren of wijzigen in De Limburger nieuwsapp?

Klik in de nieuwsapp op regio. Vul hier uw gewenste postcode of gemeente in. Nu ziet u hier het laatste nieuws uit uw regio. Wilt u uw regio wijzigen, dat kan! Klik dan in het onderdeel regio op ‘wijzig regio’. Hier kunt u vervolgens een nieuwe gemeente of postcode kiezen.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

Plus-artikelen

+
Waarom heb ik geen toegang tot Plus-artikelen?

  • U heeft geen geldig abonnement. Met elk betaald abonnement kunt u Plus-artikelen lezen.
  • U heeft een geldig abonnement maar u bent nog niet geregistreerd.

    Registreer u hier.

    Heeft deze vraag geholpen?
    Ja
    Nee
    Bedankt voor je feedback!

+
Kan ik alles op delimburger.nl gratis lezen?

De website van De Limburger is gratis voor iedereen. Maar de DL+ artikelen op de website zijn enkel voor abonnees. U herkent ze aan het blauwe DL+ label. De website van De Limburger is gratis voor iedereen. Maar de DL+ artikelen op de website zijn enkel voor abonnees. U herkent ze aan het blauwe DL+ label.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Wat zijn Plus-artikelen?

Plus artikelen zijn artikelen waarmee De Limburger zich onderscheidt, zoals exclusieve reportages, analyses, podcasts, interviews, achtergronden en meer. Het zijn artikelen waar we trots op zijn en die wij graag exclusief delen met onze abonnees. U herkent deze artikelen aan het DL+ label.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?

Stel een nieuw wachtwoord in via deze link . U krijgt meteen een e-mail waarmee u een nieuw wachtwoord kunt kiezen.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?

Stel een nieuw wachtwoord in via deze link . U krijgt meteen een e-mail waarmee u een nieuw wachtwoord kunt kiezen.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Wat is het verschil tussen een Digitaal en Digitaal Extra abonnement?

Met een Digitaal abonnement heeft u onbeperkt toegang tot meer dan 1000 Plus-artikelen per maand op delimburger.nl en via De Limburger Nieuwsapp. Als u daarnaast ook dagelijks de digitale krant wilt lezen, neemt u een Digitaal Extra abonnement. Met dit abonnement ontvangt u naast de digitale krant ook specials, digitale extra's en boeiende bijlagen, zoals een dagelijkse editie van Leef! en een wekelijkse editie van L-Magazine en Horizon. Ook bij een Zaterdag Extra en Compleet abonnement ontvangt u deze extra's.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

De Limburger nieuwsbrieven

+
Hoe schrijf ik mij in voor nieuwsbrieven van De Limburger?

Via delimburger.nl/nieuwsbrieven kunt u indien u ingelogd bent zien voor welke nieuwsbrieven u zich heeft ingeschreven. Wilt u zich uitschrijven voor een van de nieuwsbrieven? Dit kunt u doen door op het vinkje te klikken.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Mijn nieuwsbrief komt niet aan?

Het kan zijn dat de nieuwsbrief in de spam of ongewenste e-mail terechtkomt. Of wellicht staat er een spelfout in het e-mailadres. Dit kunt u nakijken via delimburger.nl/nieuwsbrieven.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Ik heb een vraag over de webshop van De Limburger

Hier vindt u alle informatie over de webshop van De Limburger.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Wat is mijn abonneenummer?

U kunt uw abonneenummer raadplegen via de servicepagina onder ‘Mijn Abonnement’.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Welk type abonnement heb ik?

U kunt uw type abonnement raadplegen via de servicepagina onder ‘Mijn Abonnement’.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Wat moet ik doen bij een overlijden?

U kunt telefonisch het abonnement opzeggen. Met een bewijs van overlijden (rouwadvertentie, verklaring van gemeente/notaris) kunt u per direct het abonnement opzeggen, anders geldt er een opzegtermijn van één maand. Wilt u het abonnement overnemen? Ook daarvoor kunt u bij ons terecht. We zijn bereikbaar op het telefoonnummer 088 - 77 80 888. Op werkdagen zijn wij geopend tussen 08.00 uur en 17.00 uur en op zaterdag tussen 08.00 uur en 12.00 uur.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Ik wil mijn abonnement opzeggen

Wat jammer dat u overweegt om uw abonnement op te zeggen. Voor alle reguliere abonnementen geldt een opzegtermijn van 1 maand. Voor een actieabonnement geldt een opzegtermijn van 1 maand voor het einde van de actieperiode. Wordt het abonnement te laat opgezegd? Dan geldt een automatische verlenging van 1 maand voor de reguliere prijs zoals vermeld staat in de Algemene Voorwaarden .

De eenvoudigste manier om uw abonnement te beëindigen is door contact op te nemen met de klantenservice via het telefoonnummer 088 - 77 80 888. De klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 08.30 uur tot 17.00 uur en op zaterdag van 08.00 tot 12.00 uur.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Wat zijn de Algemene Voorwaarden die van toepassing zijn op mijn abonnement?

De Algemene Voorwaarden kunt u hier lezen.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Welke opties heb ik als ik op vakantie ga?

Als u minimaal 7 dagen en maximaal 90 dagen op vakantie gaat zijn er de volgende mogelijkheden.

  • De krant kosteloos laten bezorgen op een ander adres in het verspreidingsgebied (bijvoorbeeld vrienden of familie.
  • De krant kosteloos laten bezorgen op het vakantieadres in ons verspreidingsgebied.
  • De krant doneren aan een goed doel.
  • De krant alleen digitaal verder lezen.

    Heeft deze vraag geholpen?
    Ja
    Nee
    Bedankt voor je feedback!

+
Wat zijn de voorwaarden om gebruik te kunnen maken van de vakantieonderbreking?

  • De minimale vakantieduur bedraagt een week en maximaal 90 dagen. Bovendien moet er sprake zijn van een volledig weekabonnement of deelabonnement.
  • Digitale abonnementen worden niet onderbroken.
  • Om uw aanvraag tijdig te verwerken ontvangen wij graag uw aanvraag minimaal 5 werkdagen voordat u op vakantie gaat.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Wat moet ik doen als ik mijn opgegeven vakantie wil wijzigen?

Als u uw opgegeven vakantie wilt wijzigen dan kunt u contact opnemen met de klantenservice op werkdagen van 08.00 uur tot 17.00 uur en op zaterdag van 08.00 uur tot 12.00 uur via het telefoonnummer 088 - 77 80 888.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Kan het virus worden overgedragen via de krant?

Het RIVM verklaart over bezorging het volgende: “De kans dat het virus op poststukken zit is in Nederland heel klein, maar niet helemaal uitgesloten. Daarnaast is de kans dat het virus dan nog besmettelijk is ook heel klein. Er is geen bewijs dat mensen door post besmet zijn geraakt. In het algemeen raden we aan om regelmatig je handen te wassen. Een virus heeft altijd een mens of dier nodig om ‘in leven te blijven’ en zich te kunnen delen. Buiten het lichaam kan het virus maar kort overleven. Hoe lang dat precies is, is nu nog onbekend. Dit kan variëren van enkele uren tot enkele dagen. Dat is afhankelijk van bijvoorbeeld het soort oppervlak, de temperatuur en de luchtvochtigheid.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Mijn bedrijf moet dicht tot en met 6 april, wat zijn de mogelijkheden met betrekking tot mijn abonnement?

U kunt uw krant tijdelijk op een ander adres in Limburg laten bezorgen, of de bezorging tijdelijk stop zetten zodat u de krant digitaal kunt lezen. Klikhier om dit in orde te maken.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Mijn vakantie gaat niet meer door, maar ik heb een vakantie-aanvraag ingediend. Wat nu?

Maak gebruik van dit formulier. We zullen de aanvraag vervolgens aanpassen.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Kan de krant nog gewoon bezorgd worden?

De krant kan momenteel nog gewoon bezorgd worden. Mediahuis Distributie alsook onze drukkerij hanteren hiervoor nauw de richtlijnen opgesteld door het RIVM.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Is klantenservice goed bereikbaar

Mediahuis treft maatregelen om verdere verspreiding van het virus te voorkomen waarbij onze klantenservice-medewerkers meer thuiswerken. Hierdoor is het mogelijk dat de telefonische bereikbaar tijdelijk iets minder kan zijn. We kunnen uw vragen in ieder geval altijd beantwoorden via het serviceformulier en de chatfunctie welke u onderin deze pagina aantreft.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
De krant heeft een andere indeling. Waarom is dit?

Om u maximaal op de hoogte te kunnen houden van het coronanieuws in Limburg, zijn we gedwongen om tijdelijk de indeling van de krant aan te passen. Daarom is het katern Nederland & De Wereld niet uitneembaar. Zodra de situatie is genormaliseerd, keren we weer terug naar de vertrouwde indeling.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Welke impact heeft het Coronavirus (COVID-19) op mijn krant?

Naar aanleiding van het Coronavirus (COVID-19) hebben verschillende abonnees vragen gesteld over hun abonnement of de levering van hun krant. Heeft u hierover ook een vraag, neem dan zeker eerst een kijkje bij de veelgestelde vragen m.b.t. het coronavirus. Indien u toch geen antwoord vindt op op uw vraag neem dan contact op met onze klantenservice.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

U heeft gezocht op de volgende zoekterm(en):

( resultaten)

+
Hoe kan ik mij registreren voor de nieuwsapp?

Dit kan op twee manieren. U gaat naar delimburger.nl/registreren of u klikt op een DL+ artikel en hier kiest u voor de optie: ‘Al abonnee? Activeer hier uw account’.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Hoe kan ik mij registreren voor de krantenapp?

Heeft u een Compleet, Zaterdag Extra, Zaterdag/Maandag Extra of Digitaal Extra abonnement? Dan kunt u zich registreren via delimburger.nl/registreren

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Hoe kan ik inloggen voor de nieuwsapp?

Open de nieuwsapp en klik linksboven op de drie streepjes. Onderaan staat de optie ‘aanmelden’. Log hier in met uw e-mailadres en wachtwoord. Heeft u nog geen inloggegevens? Ga dan naar delimburger.nl/registreren.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Hoe kan ik inloggen voor de krantenapp?

Open de krantenapp en klik linksboven op de drie streepjes. Klik vervolgens op ‘mijn gegevens’. Hier kunt u inloggen. Heeft u nog geen inloggegevens? Ga dan naar delimburger.nl/registreren.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Mijn krant is te laat bezorgd, wat moet ik doen?

De Limburger bezorgen wij van maandag tot en met vrijdag voor 07.00 uur en op zaterdag voor 08.00 uur. Is uw krant te laat bezorgd? Onze excuses! Geef dit aan ons door via het volgende formulier.
U kunt natuurlijk wel uw krant digitaal lezen via delimburger.nl/krant. Bent u nog niet geregistreerd? Ga dan naar delimburger.nl/registreren.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Wat zijn de bezorgtijden van De Limburger?

De Limburger bezorgen wij van maandag tot en met vrijdag voor 07.00 uur en op zaterdag voor 08.00 uur. Vanaf 07:00 uur kunt u ook de krant digitaal lezen via delimburger.nl/krant. Bent u nog niet geregistreerd? Ga dan naar delimburger.nl/krantenapp.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Hoe geef ik mijn bezorgklacht door?

Uw bezorgklacht kunt u gemakkelijk online doorgeven. Klik hier om uw bezorgklacht door te geven. U kunt natuurlijk wel uw krant digitaal lezen via delimburger.nl/krant. Bent u nog niet geregistreerd? Ga dan naar delimburger.nl/krantenapp.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Worden de kosten van een niet bezorgde krant vergoed?

Heeft u de krant niet ontvangen, maar wel al betaald? De kosten verrekenen we met de volgende factuur. Daarbij hanteren we de abonnementsprijs van de krant. Om die reden is het belangrijk dat u het formulier invult.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Wat gebeurt er met mijn bezorgklacht?

Een klacht of opmerking over de bezorging geven wij door aan de distributeur van uw adres. Daarnaast komt dit de eerstvolgende dag op de looplijst van de bezorger te staan. In de meeste gevallen is dit voldoende om de bezorging de volgende bezorgdag te herstellen. Daarom is het van belang dat u elke bezorgklacht zo spoedig mogelijk meldt. Distributeur en bezorger zijn op deze manier snel op de hoogte en zij kunnen dan de bezorging herstellen.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Wat wordt er gedaan als ik in korte tijd meerdere bezorgklachten heb?

Indien u gedurende een aantal dagen of weken regelmatig bezorgklachten aan ons heeft doorgegeven wordt er een melding gestuurd naar de inspecteur van de bezorger.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Wat is mijn abonneenummer?

U kunt uw abonneenummer raadplegen via de servicepagina onder ‘Mijn Abonnement’.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Welk type abonnement heb ik?

U kunt uw type abonnement raadplegen via de servicepagina onder ‘Mijn Abonnement’.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Ik wil graag een abonnement afsluiten?

Een abonnement kunt u direct online afsluiten via deze pagina. Hier vindt u ook alle abonnementsvormen die wij aanbieden. U kunt ook telefonisch contact opnemen via het telefoonnummer 088 - 77 80 888.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Wat moet ik doen bij een overlijden?

U kunt telefonisch het abonnement opzeggen. Met een bewijs van overlijden (rouwadvertentie, verklaring van gemeente/notaris) kunt u per direct het abonnement opzeggen, anders geldt er een opzegtermijn van één maand. Wilt u het abonnement overnemen? Ook daarvoor kunt u bij ons terecht. We zijn bereikbaar op het telefoonnummer 088 - 77 80 888. Op werkdagen zijn wij geopend tussen 08.00 uur en 17.00 uur en op zaterdag tussen 08.00 uur en 12.00 uur.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Ik wil mijn abonnement opzeggen

Wat jammer dat u overweegt om uw abonnement op te zeggen. Voor alle reguliere abonnementen geldt een opzegtermijn van 1 maand. Voor een actieabonnement geldt een opzegtermijn van 1 maand voor het einde van de actieperiode. Wordt het abonnement te laat opgezegd? Dan geldt een automatische verlenging van 1 maand voor de reguliere prijs zoals vermeld staat in de Algemene Voorwaarden .

De eenvoudigste manier om uw abonnement te beëindigen is door contact op te nemen met de klantenservice via het telefoonnummer 088 - 77 80 888. De klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 08.30 uur tot 17.00 uur en op zaterdag van 08.00 tot 12.00 uur.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Wat zijn de Algemene Voorwaarden die van toepassing zijn op mijn abonnement?

De Algemene Voorwaarden kunt u hier lezen.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Wat zijn de reguliere tarieven van De Limburger?

De reguliere tarieven van De Limburger kunt u hier vinden.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Hoe kan ik de klantenservice bereiken?

U kunt de klantenservice bereiken via het telefoonnummer 088-77 80 888. De klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 08.30 uur tot 17.00 uur en op zaterdag van 08.00 uur tot 12.00 uur. U kunt ons ook een bericht sturen middels ons contactformulier, binnen maximaal drie dagen wordt dit bericht opgepakt.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Ik wil graag contact opnemen met een andere afdeling

U vindt hier de contactgegevens van alle afdelingen.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Ik heb een vraag over de webshop van De Limburger

Hier vindt u alle informatie over de webshop van De Limburger.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Wat kost een losse krant?

Een maandag t/m vrijdag krant kost €2,45 in de winkel en een zaterdag krant kost € 3,40.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Welke edities heeft De Limburger?

De Limburger heeft 5 regio-edities: Noord-Limburg, Midden-Limburg, Parkstad, Maastricht-Heuvelland en Sittard-Geleen.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Welke opties heb ik als ik op vakantie ga?

Als u minimaal 7 dagen en maximaal 90 dagen op vakantie gaat zijn er de volgende mogelijkheden.

  • De krant kosteloos laten bezorgen op een ander adres in het verspreidingsgebied (bijvoorbeeld vrienden of familie.
  • De krant kosteloos laten bezorgen op het vakantieadres in ons verspreidingsgebied.
  • De krant doneren aan een goed doel.
  • De krant alleen digitaal verder lezen.

    Heeft deze vraag geholpen?
    Ja
    Nee
    Bedankt voor je feedback!

+
Wat zijn de voorwaarden om gebruik te kunnen maken van de vakantieonderbreking?

  • De minimale vakantieduur bedraagt een week en maximaal 90 dagen. Bovendien moet er sprake zijn van een volledig weekabonnement of deelabonnement.
  • Digitale abonnementen worden niet onderbroken.
  • Om uw aanvraag tijdig te verwerken ontvangen wij graag uw aanvraag minimaal 5 werkdagen voordat u op vakantie gaat.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Wat moet ik doen als ik mijn opgegeven vakantie wil wijzigen?

Als u uw opgegeven vakantie wilt wijzigen dan kunt u contact opnemen met de klantenservice op werkdagen van 08.00 uur tot 17.00 uur en op zaterdag van 08.00 uur tot 12.00 uur via het telefoonnummer 088 - 77 80 888.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Hoe geef ik een adreswijziging door?

U kunt zowel het adres van de betaler van het abonnement als van de ontvanger van de krant wijzigen. Een adreswijziging kunt u doorgeven via onze servicepagina. U vindt dit terug onder ‘Adreswijziging’. Geef een nieuw adres meteen door, dan passen wij dit zo snel mogelijk aan.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Ik geef een adreswijziging door. Wat gebeurt er met mijn krant?

Wanneer u een adreswijziging doorgeeft, dan passen wij dit zo snel mogelijk voor u aan. Wij brengen de bezorger van uw krant op de hoogte zodat u krant vanaf de ingangsdatum van de adreswijziging op het juiste adres wordt geleverd. Hou rekening met een verwerkingstijd van +/- 3 werkdagen. Op het nieuwe adres ontvangt u de editie van de krant die voor die postcode geldig is.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Ik ben verhuisd? Blijf ik mijn huidige editie ontvangen?

Bent u verhuisd binnen dezelfde regio? Dan blijft u in de meeste gevallen dezelfde editie ontvangen. Bent u verhuisd naar een andere regio? Dan ontvangt de editie van de regio waarin u bent gaan wonen. Digitaal zijn wel alle edities beschikbaar.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Waarom heb ik geen toegang tot Plus-artikelen?

  • U heeft geen geldig abonnement. Met elk betaald abonnement kunt u Plus-artikelen lezen.
  • U heeft een geldig abonnement maar u bent nog niet geregistreerd.

    Registreer u hier.

    Heeft deze vraag geholpen?
    Ja
    Nee
    Bedankt voor je feedback!

+
Kan ik alles op delimburger.nl gratis lezen?

De website van De Limburger is gratis voor iedereen. Maar de DL+ artikelen op de website zijn enkel voor abonnees. U herkent ze aan het blauwe DL+ label. De website van De Limburger is gratis voor iedereen. Maar de DL+ artikelen op de website zijn enkel voor abonnees. U herkent ze aan het blauwe DL+ label.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Wat zijn Plus-artikelen?

Plus artikelen zijn artikelen waarmee De Limburger zich onderscheidt, zoals exclusieve reportages, analyses, podcasts, interviews, achtergronden en meer. Het zijn artikelen waar we trots op zijn en die wij graag exclusief delen met onze abonnees. U herkent deze artikelen aan het DL+ label.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?

Stel een nieuw wachtwoord in via deze link . U krijgt meteen een e-mail waarmee u een nieuw wachtwoord kunt kiezen.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?

Stel een nieuw wachtwoord in via deze link . U krijgt meteen een e-mail waarmee u een nieuw wachtwoord kunt kiezen.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Wat is de De Limburger krantenapp?

De krantenapp is een app voor smartphone en tablet. In de krantenapp leest u elke dag de digitale versie van de krant van begin tot eind. Ook vindt u hier alle bijlagen, zoals L-magazine, Horizon en Nummer 1.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Hoe lees ik de digitale krant?

Met een Compleet, Digitaal Extra, Zaterdag Extra of Zaterdag/Maandag Extra abonnement heeft u toegang tot de digitale krant. Download eerst de app: ‘DL krant’. Deze kunt u downloaden via App store of Itunes of Google Play store. Maak vervolgens hier een account aan.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Wat is het verschil tussen de krantenapp en de nieuwsapp?

De krantenapp is de digitale versie van de papieren krant. U drukt op de knop ‘download’ en u kunt beginnen met lezen. U kunt er gemakkelijk doorheen bladeren dankzij de speciale digitale versie. Ook de bijlagen en extra’s staan wekelijks voor u klaar in deze app. De krantenapp is exclusief voor abonnees met een Compleet, Digitaal Extra, Zaterdag Extra of Zaterdag/Maandag Extra abonnement.

De nieuwsapp is gratis voor iedereen. Hierin vindt u het laatste nieuws. In de nieuwsapp staan gratis artikelen en artikelen die enkel beschikbaar zijn voor abonnees van De Limburger. Deze herkent u aan het DL+ label.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Is De Limburger krantenapp gratis?

Met een Compleet, Digitaal Extra, Zaterdag Extra of Zaterdag/Maandag Extra abonnement heeft u toegang tot de digitale krant.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Wanneer is de krant digitaal beschikbaar?

De digitale editie van De Limburger kunt u 's ochtends vanaf 06.30 uur lezen.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Hoe kan ik de krant downloaden?

Om een krant te downloaden, klikt u onderaan op de knop ‘Download’. Het downloaden van de krant zal automatisch starten als u ingelogd bent.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Waarom heb ik geen toegang tot de krantenapp?

Met een digitaal abonnement (€ 7,50) heeft u géén toegang tot de krantenapp. Met alle andere abonnementsvormen heeft u wel toegang tot De Limburger krantenapp. Wilt u graag de volledige krant lezen op uw tablet of pc? Neem dan contact op met onze klantenservice. Dan wordt er gekeken naar een passend abonnement.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Kan ik met mijn Digitaal abonnement ook de krant lezen via de Limburger krantenapp?

Dit is niet mogelijk. Met een Digitaal abonnement heeft u géén toegang tot de krantenapp. Toegang tot De Limburger krantenapp zit wel bij een Compleet, Digitaal extra, Zaterdag Extra of Zaterdag/Maandag Extra abonnement. Wilt u graag de volledige krant lezen op uw tablet of pc? Neem dan contact op met onze klantenservice. Dan wordt er gekeken naar een passend abonnement.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Ik krijg de melding ‘’Oeps.. u heeft geen toegang tot de digitale krant''. Wat nu ?

Met een Digitaal abonnement heeft u géén toegang tot de digitale krant. Wilt u graag de volledige krant lezen op uw tablet of pc? Neem dan contact op met onze klantenservice. Dan wordt er gekeken naar een passend abonnement.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Op hoeveel apparaten kan ik de digitale krant downloaden?

Met uw login gegevens kunt u op drie apparaten tegelijkertijd de krant digitaal lezen.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Moet ik verbonden zijn met het internet om de krant op mijn Ipad of Android tablet te lezen?

U moet enkel verbonden zijn met het internet om de krant te downloaden. Daarna kunt u de krant lezen, ook zonder internetverbinding. Wanneer het downloaden onderbroken wordt, gaat dit automatisch verder zodra er opnieuw een internetverbinding beschikbaar is.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Mijn download is onderbroken. Kan ik de volledige krant nog later downloaden?

Wanneer het downloaden onderbroken wordt, gaat deze automatisch verder zodra er opnieuw een internetverbinding beschikbaar is.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Het downloaden duurt te lang? Wat gaat er mis?

De snelheid van downloaden hangt af van de grootte van de krant en van uw internetverbinding: WIFI of 3G. De gemiddelde krant is 80MB groot (zaterdagkranten zijn groter). Wij raden u aan de krant te downloaden via WIFI.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Ik krijg de krant niet verwijderd uit mijn scherm. Hoe kan ik dit oplossen?

De krant kan niet verwijderd worden uit het scherm. U kunt wel de gedownloade kranten verwijderen door op rode prullenbakje te klikken.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
De krant wordt automatisch gedownload. Kan ik dit uitzetten?

U kunt automatisch downloaden uitschakelen via: instellingen > download & archivering >automatisch downloaden: nooit.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Is de inhoud van de papieren versie van de krant en de digitale versie hetzelfde?

De digitale krant en de papieren krant zijn exact hetzelfde.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Zijn alle bijlagen van De Limburger beschikbaar in de krantenapp?

Alle bijlagen die De Limburger maakt en drukt, kunnen gedownload worden via de krantenapp. Extra publicaties vindt u ook terug in deze app.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Kan ik eerder gedownloade kranten nog teruglezen?

Kranten die u heeft gedownload worden maximaal 30 dagen bijgehouden. U kunt alle kranten raadplegen via de knop 'Archief', die knop vindt u rechts bovenaan uw scherm terug.

Zodra u op een krant klikt, wordt deze geopend. Deze hoeft dus niet opnieuw gedownload te worden. Via 'Instellingen > Download & archivering' kunt u zelf bepalen hoelang u gedownloade kranten wilt bewaren. Dit kan minimaal 1, maximum 30 dagen.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Kan ik niet gedownloade kranten en bijlagen nadien nog downloaden?

Niet gedownloade kranten kunnen nog steeds gedownload worden via 'Archief'. Kranten blijven tot 30 dagen beschikbaar.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Kan ik De Limburger ook in het buitenland downloaden?

De digitale krant kun u overal downloaden waar u beschikt over een toegankelijke en goede WIFI verbinding. De snelheid van het downloaden is afhankelijk van de kwaliteit van de WIFI verbinding.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Ik heb geen abonnement op De Limburger. Kan ik de krant toch lezen in de krantenapp?

Ja, u kunt een digitaal abonnement nemen of de krant kopen via iTunes.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Ik heb een abonnement via iTunes, maar ik weet mijn klantnummer niet.

Het klantnummer van je iTunes abonnement kunnen we niet bezorgen. Dit abonnement wordt niet door ons beheerd. U kunt hiervoor contact opnemen met de klantenservice van iTunes.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Kan ik met mijn iTunes abonnement ook de krant lezen via mijn pc?

Dat is niet mogelijk, omdat we deze abonnementen niet beheren. Indien je een iTunes abonnement hebt, kan je de krant enkel lezen op je iPad of iPhone. Je kan wel een digitaal abonnement via ons nemen. Bekijk hier het aanbod.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Wat is De Limburger nieuwsapp?

Met de Limburger nieuwsapp heeft u altijd het laatste nieuws bij de hand. Niet alleen het Limburgse nieuws, maar ook de headlines uit binnen- en buitenland, sport, entertainment, weer en verkeer. Gemakkelijk, snel en betrouwbaar.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Is De Limburger nieuwsapp gratis?

De Limburger nieuwsapp kunt u gratis downloaden voor iPhone en Android toestellen.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Kan ik alles in De Limburger nieuwsapp gratis lezen?

De nieuwsapp van De Limburger is gratis voor iedereen. Maar de artikelen met het DL+ label in de app zijn enkel voor abonnees.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Wat is het verschil tussen De Limburger nieuwsapp en De Limburger krantenapp

De krantenapp is de digitale versie van de papieren krant. De krantenapp is exclusief voor abonnees met een Compleet, Digitaal extra, Zaterdag Extra of Zaterdag/Maandag Extra abonnement.

De nieuwsapp is gratis voor iedereen. Hierin vindt u het laatste nieuws. In de nieuwsapp staan gratis artikelen en artikelen die enkel beschikbaar zijn voor abonnees van De Limburger. Deze herkent u aan het DL+ label.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Hoe kan ik een regio selecteren of wijzigen in De Limburger nieuwsapp?

Klik in de nieuwsapp op regio. Vul hier uw gewenste postcode of gemeente in. Nu ziet u hier het laatste nieuws uit uw regio. Wilt u uw regio wijzigen, dat kan! Klik dan in het onderdeel regio op ‘wijzig regio’. Hier kunt u vervolgens een nieuwe gemeente of postcode kiezen.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Hoe schrijf ik mij in voor nieuwsbrieven van De Limburger?

Via delimburger.nl/nieuwsbrieven kunt u indien u ingelogd bent zien voor welke nieuwsbrieven u zich heeft ingeschreven. Wilt u zich uitschrijven voor een van de nieuwsbrieven? Dit kunt u doen door op het vinkje te klikken.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Mijn nieuwsbrief komt niet aan?

Het kan zijn dat de nieuwsbrief in de spam of ongewenste e-mail terechtkomt. Of wellicht staat er een spelfout in het e-mailadres. Dit kunt u nakijken via delimburger.nl/nieuwsbrieven.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Wat is het verschil tussen een Digitaal en Digitaal Extra abonnement?

Met een Digitaal abonnement heeft u onbeperkt toegang tot meer dan 1000 Plus-artikelen per maand op delimburger.nl en via De Limburger Nieuwsapp. Als u daarnaast ook dagelijks de digitale krant wilt lezen, neemt u een Digitaal Extra abonnement. Met dit abonnement ontvangt u naast de digitale krant ook specials, digitale extra's en boeiende bijlagen, zoals een dagelijkse editie van Leef! en een wekelijkse editie van L-Magazine en Horizon. Ook bij een Zaterdag Extra en Compleet abonnement ontvangt u deze extra's.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Ik verhuis naar het buitenland, kan ik hier mijn papieren versie ontvangen?

Dit is in sommige gevallen mogelijk. Het beste kunt u telefonisch contact opnemen met onze klantenservice om de mogelijkheden te bespreken. Dit kan via het telefoonnummer 088 - 77 80 888.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Wordt mijn krant bezorgd op feestdagen?

Op feestdagen wordt er geen krant gedrukt en ontvangt u dus geen krant.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Een bezorgklacht wijzigen of intrekken

Heeft u een bezorgklacht doorgegeven, maar is uw krant toch bezorgd? Laat ons dit weten door contact op te nemen met onze klantenservice via het telefoonnummer 088 - 77 80 888.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Heeft De Limbuger ook een archief?

Via delimburger.nl/krant kunt u kranten teruglezen tot 27-10-2017

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Kan het virus worden overgedragen via de krant?

Het RIVM verklaart over bezorging het volgende: “De kans dat het virus op poststukken zit is in Nederland heel klein, maar niet helemaal uitgesloten. Daarnaast is de kans dat het virus dan nog besmettelijk is ook heel klein. Er is geen bewijs dat mensen door post besmet zijn geraakt. In het algemeen raden we aan om regelmatig je handen te wassen. Een virus heeft altijd een mens of dier nodig om ‘in leven te blijven’ en zich te kunnen delen. Buiten het lichaam kan het virus maar kort overleven. Hoe lang dat precies is, is nu nog onbekend. Dit kan variëren van enkele uren tot enkele dagen. Dat is afhankelijk van bijvoorbeeld het soort oppervlak, de temperatuur en de luchtvochtigheid.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Mijn bedrijf moet dicht tot en met 6 april, wat zijn de mogelijkheden met betrekking tot mijn abonnement?

U kunt uw krant tijdelijk op een ander adres in Limburg laten bezorgen, of de bezorging tijdelijk stop zetten zodat u de krant digitaal kunt lezen. Klikhier om dit in orde te maken.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Mijn vakantie gaat niet meer door, maar ik heb een vakantie-aanvraag ingediend. Wat nu?

Maak gebruik van dit formulier. We zullen de aanvraag vervolgens aanpassen.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Kan de krant nog gewoon bezorgd worden?

De krant kan momenteel nog gewoon bezorgd worden. Mediahuis Distributie alsook onze drukkerij hanteren hiervoor nauw de richtlijnen opgesteld door het RIVM.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Is klantenservice goed bereikbaar

Mediahuis treft maatregelen om verdere verspreiding van het virus te voorkomen waarbij onze klantenservice-medewerkers meer thuiswerken. Hierdoor is het mogelijk dat de telefonische bereikbaar tijdelijk iets minder kan zijn. We kunnen uw vragen in ieder geval altijd beantwoorden via het serviceformulier en de chatfunctie welke u onderin deze pagina aantreft.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
De krant heeft een andere indeling. Waarom is dit?

Om u maximaal op de hoogte te kunnen houden van het coronanieuws in Limburg, zijn we gedwongen om tijdelijk de indeling van de krant aan te passen. Daarom is het katern Nederland & De Wereld niet uitneembaar. Zodra de situatie is genormaliseerd, keren we weer terug naar de vertrouwde indeling.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

+
Welke impact heeft het Coronavirus (COVID-19) op mijn krant?

Naar aanleiding van het Coronavirus (COVID-19) hebben verschillende abonnees vragen gesteld over hun abonnement of de levering van hun krant. Heeft u hierover ook een vraag, neem dan zeker eerst een kijkje bij de veelgestelde vragen m.b.t. het coronavirus. Indien u toch geen antwoord vindt op op uw vraag neem dan contact op met onze klantenservice.

Heeft deze vraag geholpen?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback!

Contacteer klantenservice

We zijn momenteel gesloten. Laat hier je bericht achter, we helpen je zo snel mogelijk.

Via chat
tot 20u meteen antwoord op uw vraag

Bel 088 - 77 80 888
neem tot 17u contact op. Het is momenteel zeer druk

Stuur een bericht
antwoord in 3 werkdagen

Bericht Chat Telefoon
Abonneevoordeel Abonnement Bezorging Digitaallezen Registratie Vakantie Noodbericht Pijl FAQ Zoek Home Overig